服務(wù)日期：2014-2-23
服務(wù)器型號(hào)：ibm x346
機(jī)器故障：客戶電話聯(lián)系騰海服務(wù)器維修中心工程師，服務(wù)器在使用過程中，突然重啟，無(wú)法進(jìn)入系統(tǒng)
無(wú)明顯報(bào)警現(xiàn)象，硬盤三塊，因是工廠的辦公系統(tǒng)，想盡快維修。
故障檢測(cè)：工程師根據(jù)客戶的要求，為了盡快保證客戶的工作進(jìn)行，騰海工程師從騰海服務(wù)器備件庫(kù)申
請(qǐng)整機(jī)備件到達(dá)客戶辦公地點(diǎn)，知道將客戶的硬盤掛載到備機(jī)上，服務(wù)正常運(yùn)行，排除硬盤
導(dǎo)致的故障，通過技術(shù)檢測(cè)手段，工程師得出結(jié)論，服務(wù)器 主板故障，跟客戶溝通之后，客
戶同意更換主板
故障解決：騰海服務(wù)器維修工程師更換服務(wù)器主板，調(diào)試raid信息，服務(wù)器正常進(jìn)入系統(tǒng)
維修結(jié)果：服務(wù)器維修成功 |