服務(wù)日期：2014年3月16日
服務(wù)器型號(hào)：ibm x3650
機(jī)器故障：客戶通過網(wǎng)站通信聯(lián)系本公司，服務(wù)器ibm x3650無法啟動(dòng)，前面板有紅色的報(bào)警燈，風(fēng)扇
可以轉(zhuǎn)，但是屏幕無顯示
故障檢測(cè)：騰海威信工程師馬工和客戶聯(lián)系好之后，在預(yù)約的時(shí)間到達(dá)客戶單位，酒店的ibmx3650服務(wù)
器配置較高，cpu是四核兩顆，內(nèi)存到達(dá)16G,硬盤300G*3，主要的服務(wù)是提供酒店的日常結(jié)
算和oa系統(tǒng)，里面有酒店的重要資料和營(yíng)業(yè)記錄，通過檢測(cè)，工程師判斷此故障是由cpu的供
電部分導(dǎo)致的，需要更換配件，對(duì)客戶的數(shù)據(jù)無影響
故障解決：騰海工程師馬工更換完配件，服務(wù)器啟動(dòng)，運(yùn)行正常，在一些不正規(guī)的維修店里這種故障會(huì)被
夸大，要客戶恢復(fù)數(shù)據(jù)等一些沒必要的操作，提高維修費(fèi)用，建議客戶在具體的問題上應(yīng)該擦
亮眼睛，避免上當(dāng)受騙。
維修結(jié)果：服務(wù)器維修成功
誠(chéng)信誠(chéng)實(shí) ，實(shí)事求是，花錢少、服務(wù)好、效率快、質(zhì)量保。 |